一、线上服务

　　（一）农银微理赔

1.关注“农银人寿”公众号；

2.点击“微站”进入；

3.在页面底部选择“服务-理赔服务”。

4.点击相关按钮，进行“理赔报案”、“自助理赔申请”等相关操作。

　　（二）农银人寿APP

1.下载农银人寿APP。

2.登陆农银人寿APP。

3.在页面底部选择“服务-理赔服务”。

4.点击相关按钮，进行“理赔报案”、“自助理赔申请”等相关操作。

   二、理赔时效：

我公司在收到您的理赔申请资料后将尽快处理，通常情况下将在5日内作出核定；情形复杂的，在30日内作出核定。对属于保险责任的，本公司在与受益人达成给付保险金的协议后10日内，履行给付保险金义务。