农银人寿客户服务节精彩绽放

农银人寿挂牌以来，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，在全心全意为社会大众提供保险保障服务的同时，深耕服务领域，专注服务创新，积极拓宽服务渠道与服务内容，顺应时代潮流与客户的需要，持续开展具有农银特色的系列客户服务活动，打造优质服务品牌，回馈客户、回报社会。

感恩之情，回馈客户

　　作为与客户沟通交流的重要平台，客户服务节已连续举办了十届，通过策划组织各类线上线下具有时代特色的客户服务系列活动，搭建公司与客户沟通的桥梁。关注客户价值成长，关怀客户健康生活，让客户充分体验专业、便捷、温暖的浓情服务，用真情、真诚、真心为客户送上与众不同的服务盛宴。

　　农银人寿面向不同客群组织多元丰富活动，相继举办了“少儿书法绘画比赛”“少儿诗歌朗诵比赛”，给孩子们创造展示才艺的舞台；举办“老年人摄影大赛”“安享银龄老年才艺大赛”，为老年客群幸福晚年生活增添一抹亮色；举办“健康讲座及生活大讲堂”，针对人们日常生活中关注的疾病防治、科学饮食、中医养生等问题进行深度剖析，普及健康生活新理念和养生保健理论，获得客户的广泛赞誉。

行动之力，优化服务

　　客户服务节活动内容从简单到丰富，活动形式从单一到多元，依托保险科技，用智慧服务延伸农银人寿品牌的影响力，推出多项线上创新服务。借助AI智能技术，推出智能健康服务,采取智能交互的方式，为客户传导健康领域的专业知识，解答健康问题，带来全新的智能化服务体验。此外，我们充分利用网络传播优势，聘请权威专家，直播贴近客户生活的健康、生活、教育、法律等方面的讲座，让客户足不出户获取专业知识、提高生活品质。在提升客户服务满意度的同时，提升了公司品牌影响力，赢得了广大客户的赞誉和好评。

　　依托客户服务节，农银人寿各分公司积极组织了内容丰富、形式多样的公益活动，用实际行动展现农银人寿以保障民生为己任，认真履行企业社会责任的决心与信心。

宣传品牌，形象提升

农银人寿将继续秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，将优质服务始终贯穿于服务的方方面面，为客户提供便捷的服务渠道和全方位的综合服务体验，回报客户对农银人寿的信任和厚爱，构筑更优质的服务品牌。