为贯彻落实中央金融工作会议精神和《关于推进北京市普惠金融高质量发展的指导意见》，做好普惠金融大文章，农银人寿不断提升普惠保险服务水平，致力于为广大人民群众提供更精准、更优质的风险保障服务。

　　2024年10月16日，国家金融监督管理总局北京监管局会同中共北京市委金融委员会办公室、中国人民银行北京市分行、中国证券监督管理委员会北京监管局共同印发了《关于推进北京市普惠金融高质量发展的指导意见》。

　　健全多层次普惠金融机构组织体系

　　构建差异化普惠保险服务体系

　　l引导保险公司主动承担保障民生、服务社会的责任使命，立足自身经营特点和优势，丰富产品供给，改善投保理赔服务，推动普惠保险发展。

　　l支持国有保险公司发挥主力军作用，针对农民、城镇低收入人群、特殊职业人群等特定群体，加大普惠保险资源投入，扩大普惠保险覆盖广度和深度。

　　l鼓励健康保险公司、养老保险公司、农业保险公司发挥专业优势，积极参与重点领域风险保障，提供特色产品和服务。

　　l鼓励在京中小保险公司深耕本地，为群众和市场主体提供普惠保险服务。

　　l支持各类保险公司加强与再保险公司合作，促进普惠保险风险分担。

　　强化普惠保险保障能力和水平

　　提升小微企业和个体工商户等抗风险能力

　　l鼓励保险公司针对小微企业、个体工商户的风险保障需求，开发专属保险产品，设计专属保险方案。

　　l鼓励保险公司面向个体工商户、小微企业主及企业重要关系人开发健康、意外、养老等产品，丰富面向小微企业从业人员的团体人身险产品。

　　增强普惠金融风险防控能力

　　强化金融素养提升和消费者保护

　　l督导金融机构落实金融消费者权益保护主体责任，健全消费者权益保护体制机制，强化全流程管控，履行信息披露义务。

　　l畅通金融消费者投诉渠道，建立健全金融纠纷多元化解机制，加强金融行业调解组织建设，强化金融纠纷源头治理和溯源整改。

　　l组织金融机构常态化开展金融知识宣传普及活动，加强金融消费者教育，注重金融数据安全、金融决策与实践、防范非法金融等知识的普及宣传，改善消费者金融行为，推进提升重点普惠客群金融素养。

　　推进普惠金融领域风险防范和化解

　　l严格约束基层机构和员工不正当行为，严厉打击以普惠金融名义开展的违法犯罪活动，切实维护金融市场秩序和社会大局稳定。

　　持续提升普惠金融管理水平

　　l坚持党建引领普惠金融发展，督导各金融机构提高政治站位，由党委一把手主抓普惠金融工作，相关工作事项纳入纪检监督范畴。

　　来源：国家金融监督管理总局北京监管局