“3·15”国际消费者权益日到来之际，农银人寿积极响应监管号召，深入践行“金融为民”初心，积极开展金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　活动口号

　　保障金融权益 助力美好生活

　　活动主题

　　聚焦“维护权益”主题，正面宣传金融支持提振消费和金融机构维护消费者合法权益、为民办实事的亮点举措；展示打击非法金融中介活动、反诈防非经验成果，加强风险提示，帮助公众增强风险意识、提升防范能力。

　　活动内容

　　强引领 广宣传

　　*强化高层引领，各级消保官带头讲消保，明确战略导向，奏响宣传强音；

　　*用实绩践诺，发布消保年报，展示为民举措、提振金融信心；*以文化铸魂，载承非遗文化，赓续匠心精神，传播消保理念；

　　*重专业引导，开设直播讲堂，传递金融知识，倡导理性消费；

　　*借数智赋能，拓宽宣传渠道，强化专区建设，深度链接监管"金融市集""梧桐智稳"“金融产品查询”平台，构建多协同、广覆盖的线上教育宣传体系。

　　传知识 护民生

　　*发挥常态化消保阵地作用，依托“小保话消保”“金穗小卫士”“消保小贴士”“浓情惠民生”栏目和各营业场所，线上线下开展宣传，弘扬中国特色金融文化，广泛普及金融知识；

　　*通过"以案说险"专栏，深度解析典型案例，加强对非法金融风险提示，帮助消费者提升防非反诈能力；

　　*推出集知识与趣味一体的线上互动活动，以游戏形式吸引公众参与，在轻松愉快的氛围中潜移默化地学习消保知识。

　　*举办第五届金穗护航创作比赛，鼓励员工创作优质消保宣传作品，培育消保文化，传播权益保护理念。

　　接地气 办实事

　　*开通“3·15”客服专线，与多平台协同构建服务维权网络，认真聆听客户声音，及时解决民生诉求。

　　*聚焦一老一少、新市民等群体，开展“五进入”活动，将教育宣传、风险提示与日常生活场景相结合，切实为群众办实事。

　　*面向来华外藉人士推广运用中英文双语版《金融伴我成长（外国人版）》及消保词条，助其解读金融消费者权益保护政策，安心在中国生活消费。

　　农银人寿将继续坚守“金融为民”初心，以可信赖、有温度、能托付的企业形象为基石，通过提供高质量的金融保险服务，为人民群众的美好生活筑牢坚实的守护屏障，将金融服务的温暖传递给每一位消费者。