金融诈骗手段层出不穷，守护客户财产安全是金融机构的重要使命。近日，农银人寿福建分公司成功拦截了一场诈骗陷阱，用实际行动践行“客户至上”的服务承诺，为客户筑牢金融安全防线。

　　不久前，客户Z女士神色匆匆来到公司柜面，申请办理退保手续。为充分保障客户权益，工作人员向Z女士详细了解退保原因。Z女士表示想参与一个保健类投资项目，需要资金周转，计划将在多家公司购买的保险全退了凑本钱。

　　“保健类投资？”这一信息立刻引起工作人员警觉。凭借丰富的经验和敏锐的风险意识，他们怀疑该投资项目可能暗藏欺诈风险。工作人员一边耐心向Z女士讲解退保可能带来的保障缺失风险，一边提醒她警惕“高回报”噱头背后的投资陷阱，建议其对投资项目进行更深入的核查。

　　然而，此时Z女士已被所谓的 “高投资回报” 冲昏头脑，坚持要求退保。面对客户的固执，工作人员深知若放任不管，客户可能面临巨额损失。秉持着对客户高度负责的态度，他们当机立断选择报警，请求警方介入调查。

　　警方接警后迅速展开工作，经深入调查，最终确认该保健类投资项目确实为精心设计的诈骗陷阱。得知真相的Z女士恍然大悟，对工作人员的细心、负责感激不已：“多亏了你们的坚持，不然我的血汗钱就要打水漂了！

　　此次成功拦截诈骗，不仅展现了工作人员的专业能力与责任担当，更是公司深耕客户服务、筑牢金融安全防线的生动实践。

　　未来，农银人寿将继续秉持“客户至上”的理念，以更专业的服务、更严密的举措守护客户财产安全，为构建安全、和谐的金融环境贡献坚实力量。

　　供稿单位：福建分公司