个人信用贷款保证保险的主要作用是为借款人提供增信支持，帮助借款人获得银行贷款，投保人是债务人，被保险人是债权人。银行发放贷款时，依据信用、担保等情况评估还款能力，并以此作为是否发放贷款的依据之一，信用不足则无法获得银行贷款。近期，有消费者反映在本人不知情的情况下，在金融机构办理了个人借贷业务，并投保了个人信用贷款保证保险。为切实维护广大金融消费者的合法权益，特提示如下：

一是保护个人重要信息，谨防身份被他人冒用。增强个人信息保护意识，保管好身份证件、银行卡号、移动支付二维码、网银验证码等信息，不要轻易将重要信息告知他人。必须提供身份证明复印件时，要注明使用用途、有效期限等内容，谨防不法分子冒用个人信息办理借贷等业务。

二是谨慎选择助贷服务，谨防各类电信诈骗。谨慎选择助贷服务机构，不要轻信低利率、无额外费用等宣传。办理贷款时，要仔细了解利息的计算，有无其他费用及具体内容和计算方法。特别注意月费率或年费率等区别介绍，详细了解是否有助贷机构收取的服务费或要求投保保证保险的保险费。收到各类以银行名义推送的贷款服务短信，要注意甄别是否为电信诈骗。

三是选择正规渠道借贷，切勿盲目签署合同。通过银行机构等正规渠道办理个人借贷业务，必要时可通过抵押等担保方式或投保保证保险为个人获得银行贷款提供增信支持。选择保证保险为个人借贷提供增信时，必须先了解业务流程，仔细浏览操作提示，认真阅读借款合同、投保提示、保险条款、告知事项等相关文件，清楚保费费率、金额及支付方式，切勿轻易输入个人信息，切勿盲目点击确认签名。须知签名确认后，将承担相应法律责任。

四是珍惜个人信用记录，切勿听信他人教唆。办理个人借贷业务后，应遵守合同约定，按时还款付息、缴纳保费。切勿随意听信他人教唆，以非法方式恶意拖欠金融机构贷款。逾期或违约等行为，将被记入个人征信系统，对未来个人贷款、出行、就业、任职等产生不良影响，损害个人权益。

五是注意核对业务真实性，避免个人利益受损。金融机构办理相关业务后，一般会向消费者本人预留的手机号发送短信提示，若有疑问可通过拨打金融机构统一客服电话、登录官方网站或到营业网点等方式核实相关业务真实性。在还款时，注意核对银行扣款信息，对扣款信息有疑问时，可第一时间与银行机构联系核对账目。

广东银保监局