四川银保监局关于防范“代理退保”骗局的风险提示

近期，我局收到保险消费者反映，有个别机构和个人以可以协助消费者“全额退保”为由，诱导投保人签署代理服务协议或欠款协议，实施“代理退保”，并阻止消费者与监管部门、保险公司沟通，试图切断消费者正常维权通道，从中骗取客户支付高额费用，造成保险消费者合法权益受损。为维护保险消费者合法权益，四川银保监局提示广大消费者：

 一、请勿轻易泄露个人信息。保险合同是重要金融单据，包含大量个人信息，不要轻易转交他人，也不要随意告知陌生人身份证信息、银行卡信息以及保单信息，避免被非法利用并遭受损失。

 二、谨慎办理退保。不管是收取退保手续费，还是诱导退保后购买所谓的“升级产品”，消费者在退保后如想再次投保，由于健康状况和投保年龄发生变化，一般会面临增加保费或拒绝承保的风险，且会重新起算责任免除期。个别机构和个人不是从消费者利益出发，而是抱着自己从中牟利的目的。面对此类情况消费者应提高警惕，理性对待，谨慎办理退保。

三、选择正规服务渠道。消费者如对保单有相关疑问或服务需求，可直接通过保险公司官网、拨打客服热线、亲访客服中心等方式寻求解决。

原文链接www.cbirc.gov.cn/sichuan/ybjhDocPcjgView/C14618D1AE9A4F829347B6AD5A0EE314/31.html