近期，一些不法分子以“保单升级”“减免保费”等虚假话术为诱饵，诱导消费者办理人身险保单减保服务，继而欺骗消费者扫码支付产险消费型保单保费，造成消费者财产损失。为切实维护好广大消费者合法权益，现提示如下:

　　一、行为特征

　　一些不法分子会隐瞒自身从人身险公司电销中心离职，事实，以“客户服务”名义，通过私人微信联系曾经服务的保险客户，宣称目前存在“保单升级活动”，谎称“参与后可少缴保费，且保单权益不变”。而在实际操作中，这些不法分子会要求客户先办理人身险保单减保，并缴回减保资金，或直接额外缴费;在此过程中发送收款码，诱使客户扫码操作。但所扫收款码实际用于购买消费型保险产品:该类产品属消费型险种，若保险期间未发生保险事故，保险公司不返还保费;且部分保单的投保人、被保险人与付款人无利害关系。

　　二、风险防范建议

　　(一)选择正规渠道，警惕私人联络。消费者办理保险选购、退保、减保等业务时，应通过保险公司官方网站、官方客服热线、官方公众号或线下营业网点等正规渠道操作;切勿轻信私人电话、微信等非官方渠道的保险销售行为。

　　(二)核验销售资质，勿仅以内部工号为凭。办理保险业务前，消费者可要求销售人员出示工作证、执业证等相关从业资质材料;通过执业证编号、从业人员姓名，在“保险中介云平台”核查其从业信息，验证身份真实性。

　　(三)细核付款信息，慎扫不明二维码。付款前，消费者需仔细核对支付对象、资金用途，明确所购产品详情;对不明收款码保持警惕，避免因“扫码缴费”购买自身不知情的保险产品。

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