2023年，凉山州境内发生了一起严重的车祸。Q先生在自驾途中遭遇意外，身体多处破裂，四肢摔断，身受重伤，被紧急送往医院救治。经过一系列治疗后，Q先生虽然无生命危险，但却因此次事故导致全残。这一突发的变故对家庭支柱Q先生来说无疑是巨大的打击，他一度陷入绝望。

　　Q先生想到之前投保的农银爱自由两全保险，因中途曾提出解除合同要求，不确定这份保单是否仍然有效。Q先生抱着试试看的态度，拨打了农银人寿的客服电话。经工作人员查询确认，保单仍有效。Q先生回忆往事历历在目，好在当时工作人员耐心沟通解释，才使得这份保障得以延续。

　　随后，在工作人员的指导下，Q先生提交了理赔申请。经审核，确认本次事故在保单的保险责任范围内，农银人寿迅速启动了理赔程序，向Q先生赔付了客户全残保险金以及自驾私家车意外全残保险金共计120万元。

　　这一真实的理赔案例，充分展示了保险在抵御风险、保障家庭经济安全方面的重要作用。在不可预知的未来面前，合理规划保险保障，是对自己和家人最深沉的爱与责任。

　　供稿单位：四川分公司凉山中心支公司