天有不测风云，人有旦夕祸福。当前，对面未知的风险，越来越多的人选择以购买保险产品的方式未雨绸缪。而重疾险则是更多客户在风险与自己之间构建风险屏障的解决方案之一。

　　W先生的儿子为表孝心，2013年为W先生投保了保险公司的重大疾病保险，保额5万元。经过体检及核保审核之后，保险合同正常承保。

　　2023年6月，W先生身体不适，到当地医院进行检查，最终通过病理确诊了肺癌。

　　W先生的儿子随即报案，在得知W先生目前仍在医院住院治疗时，保险公司工作人员在接到报案的第二天便火速赶到医院进行探望，经初步了解客户病情，判断其符合重疾一日赔的服务标准，遂立即向W先生的主治医生了解病情，协调院方获取了病理报告等申请理赔必备的资料之后，当即协助客户使用官微进行了线上理赔申请，用手机将获取的资料进行拍照上传至系统，4个小时之后，客户就收到了短信，告知其理赔流程已结束，重大疾病保险金5万元已到账。

　　W先生表示没想到保险公司的工作人员前脚刚走，后脚理赔款就到账了，对农银人寿的理赔服务的高效和便捷表示高度认可。

　　老来得病本是苦事一件，但这5万块钱可以大大缓解自己因治疗产生的经济压力，为这个小家庭增加了坚实的风险屏障。

　　【温馨提示】

　　为进一步提升服务水平，为客户提供温暖高效的保险服务，践行“为群众办实事”的承诺，农银人寿于2021年年底推出了“重疾一日赔”服务，罹患符合要求的重疾且及时报案的客户如在医疗机构就诊时及时报案，农银人寿将安排理赔服务人员上门协助客户进行线上理赔，并在一个工作日内完成审核并理赔款到账。这项服务改变了过去客户出院之后才能申请理赔的情况，及时缓解了客户家庭的经济压力，为客户安心治疗提供温暖慰藉。该服务依托现有的智能理赔模式，是将专业理赔优势与创新技术相结合的智慧暖心实践。

　　未来，农银人寿将继续在理赔服务道路上不断探索，推出更高品质的理赔服务，满足客户需求，守护美好生活！