为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神和中央金融工作会议精神，践行金融工作的政治性、人民性，提升社会公众金融素养及金融消费安全意识，增强依法维权能力，培育和弘扬中国特色金融文化，树立行业良好形象，农银人寿积极响应监管号召，深入践行“金融为民”初心，积极开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　活动口号：保障金融权益 助力美好生活

　　活动内容：

　　（一）强引领，广宣传

　　1.强化高层引领，开展“高管讲消保”主题活动，总公司及分支机构高管带头讲消保，明确战略导向，传递消保最强音。

　　2.用实绩践诺，发布“2024消保年报”，展示为民举措，提振金融信心。

　　3.以文化铸魂，启动消保特色专题宣传项目“承遗传益.说消保”，传承非遗文化，赓续匠心精神，传播消保理念。活动期间，围绕“皮影戏”传统技艺，生动演绎消保故事。各分支机构围绕当地非遗文化，开展各具特色的线下宣传活动，实现文化传承与金融教育双效传播，为非遗文化注入时代活力。

　　4.重专业引导，面向老年及青少年客群，举办“做好个人养老规划，权益护航美好生活”“压岁钱规划，孩子的理财思维培养”专家讲座，传递金融知识，倡导理性消费。

　　5.借数智赋能，拓宽宣传渠道，强化专区建设，深度链接监管“金融市集”“梧桐智稳”“金融产品查询”平台，构建多协同、广覆盖的线上教育宣传体系。

　　（二）传知识，护民生

　　1.发挥常态化消保阵地作用，依托“小保话消保”“金穗小卫士”“消保小贴士”“浓情惠民生”栏目和各营业场所，线上线下开展宣传，弘扬中国特色金融文化，广泛普及金融知识。

　　2.通过"以案说险"专栏，深度解析典型案例，加强对非法金融风险提示，帮助消费者提升防非反诈能力。

　　3.推出集知识与趣味一体的线上互动活动，以游戏形式吸引公众参与，在轻松愉快的氛围中潜移默化地学习消保知识。

　　4.举办第五届金穗护航创作比赛，鼓励员工创作优质消保宣传作品，培育消保文化，传播权益保护理念。

　　（三）接地气，办实事

　　1.开通“3·15”客服专线，与C端“在线客服”、视频客服、客服邮箱、客服柜面等平台协同构建服务维权网络，认真聆听客户声音，及时解决民生诉求。

　　2.聚焦一老一少、新市民等群体，开展“五进入”活动，将教育宣传、风险提示与日常生活场景相结合，切实为群众办实事。

　　3.面向来华外藉人士推广运用中英文双语版《金融伴我成长（外国人版）》及金融消费者八项权益解读，助其理解金融消保政策，安心生活消费。

　　农银人寿将继续坚守“金融为民”初心，以可信赖、有温度、能托付的企业形象为基石，通过提供高质量的金融保险服务，为人民群众的美好生活筑牢坚实的守护屏障，将金融服务的温暖传递给每一位消费者。