2021年3月15日-2021年3月26日，农银人寿开展主题为“以人民为中心 增强金融消费者获得感”的消费者权益保护教育宣传活动。
       为增强消费者风险防范意识和获得感，农银人寿聚焦“一老一少”主线,围绕引导消费者树立理性消费观念、倡导消费者依法理性维权、加强老年人权益保护、倡导年轻人理性消费四大主题，推出系列客户服务活动及服务举措。
       一、农银人寿官网及微信同步发布《客户服务专刊》《保险知识微刊》《以案说险》《风险提示》等多项教育宣传内容。
       二、开通“3·15”客服专线，配合短信服务、在线客服、客服邮箱等服务通道，为客户提供维权服务。
       三、农银人寿官网开设消费风险提示平台，发布相关消费风险提示。
       四、线上线下同步开展“总经理接待日”活动。
       五、向部分消费者发送短信，重点宣传维权及保险知识，充分教育引导消费者正确认识自身的合法权益。
       六、农银人寿各机构提升特殊群体服务能力，优化柜面配套服务，开展金融保险知识进社区、进养老院、进校园等教育宣传活动。
       七、农银人寿各机构开展业务风险排查，客户信息真实性核实活动，践行诚信经营理念，严格业务操作标准，提升服务品质，切实维护客户权益。
       “客户至上，始终如一”，农银人寿始终致力于为客户提供诚信规范、专业精细、优质高效的服务，增强消费者权益的保护意识，以诚信优质的服务形象赢得客户的认可与支持。
                                                                                       
                                                                                                                                                 2021年3月15日