近日，我省保险消费者反映，有不法分子假冒“全国12315平台”、“市场监管部门”等信息派送《***公司行政处罚公告》《**公司退费公告》等函件或宣传单张，编造所谓“全国12315平台专项小组”“主办单位地址：天河路112号”、“12315官方客服QQ”、“12315客服专员二维码”等虚假信息为保险消费者办理退费退款事宜，诱导消费者扫描二维码、添加QQ号、微信号、发送邮件资料等方式骗取消费者个人信息并实施诈骗。

湖南省保险行业协会温馨提示：以上信息均为虚假信息，请提高警惕，切勿上当受骗！公安部刑侦局也已发布类似风险提示。

如有疑问，可向各保险机构的官方客服电话咨询或向湖南省保险反欺诈中心举报：举报电话：0731-82815315。特此提示。

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