投保前

当您购买保险前，保险代理人会先为您制作一份建议书，定制保险方案。

【需要您重点关注】

01您购买的是什么险种？保险责任都有哪些？保额是多少？

02保险期限多长？缴费时间多长？保费多少？

03新型保险产品(分红、万能、投资连结保险)利益演示测算(利益测算存在不确定性，仅供参考)。

投保时

当您确定购买意愿后，需填写投保书。投保书为正式投保申请，是正本保险合同的一部分。

【需要您重点关注】

01确保您的健康告知内容均属真实，否则影响后续理赔。

02责任免除及除外责任要仔细阅读。

03购买新型保险产品(分红、万能、投资连结保险)，还需投保人按照提示在投保书固定位置亲笔抄录38字的风险提示语。

04认真阅读您签署文件的具体内容，对所投保产品审慎考虑后再签字确认，所有投保人、被保人/法定监护人签字处均需本人亲笔签名。

投保后

人身保险合同通常为格式合同， 涉及的保险产品、保险责任、责任免除、缴费期、保险期间等条款相对比较复杂。

【需要您重点关注】

01犹豫期

§（1）当您收到保单后，需要签收回执单。保单回执是指保险公司供客户确认签收公司保单的凭证，需投保人本人签字。

§（2）投保人签收日期次日起为该份保单的犹豫期，犹豫期内可全额退还保费。

§（3）接听新契约回访电话,确认您购买的产品名称、业务员姓名、缴费年期和金额、文件材料是否亲笔签名、是否阅读合同条款，了解保险责任、犹豫期享有的权益等。

02缴费期

§（1）请您按照个人及家人的实际保障需求购买保险，持续交费很重要，中途退保会有损失。

§（2）远离非法集资，切不可将保费转入非公司账户或其他任何个人账户中。

§（3）如果有人通知您办理任何形式的从保险公司取钱比如保单贷款、部分领取、退保等等，都要特别谨慎，需要与保险公司确认核实是否属实。

03理赔

§（1）出险后要及时进行报案通知保险公司。

§（2）准备相关资料，保单、被保险人或受益人的身份证证件的原件及关系证明原件，理赔申请书及治疗诊断资料及凭证、发票、费用清单等，若委托他人代为办理还需填写委托授权书。

§（3）我国《保险法》规定，保险公司收到被保人或受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定，情形复杂的，应当在30日内作出核定，但合同另有约定的除外。

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