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关于防范保险诱导销售的风险提示

为了“博眼球”招揽客户,

网络上发布的

一些互联网保险产品广告页面上,

经常会出现首月0元”“零首付”

“免费保障”“抽奖获取”等字样。

但是,

“天下没有免费的午餐”

这些背后都是套路。

 

有的消费者在未清楚了解

保险内容、保费缴纳等情况下,

便“免费”诱导而投保

一、“免费”背后暗藏陷阱和风险

10月21日,银保监会发布风险提示,提醒消费者要清晰地认识到“免费”是诱导,极有可能暗藏陷阱和风险

这种营销引流模式存在诱导营销、信息披露不当等问题,侵害消费者知情权和自主选择权,易引发消费纠纷或投诉。

从保险产品本身看,一些所谓“首月0元”“免费保障”的产品,实际上是将保费分摊至后期,消费者并未真正享受到保费优惠

从监管要求看,保险险种的条款和费率,应当报监督管理机构备案或批准。“首月0元”类的销售宣传行为,存在未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率的问题。

从营销方式看,片面强调“首月0元”,却未对保费缴纳整体情况、保险责任等重要内容充分提示,易使消费者忽视产品重要信息

加之一些广告界面设置不规范,故意诱导消费者勾选“购买”“领取”“自动续费”等选项,侵害消费者知情权和自主选择权。

二、明明白白买保险,清清楚楚享保障

为保护消费者合法权益,防范诱导销售等风险,银保监会提醒消费者在选购保险产品时注意以下事项,做到明明白白买保险,清清楚楚享保障。

 

因需购买保险产品,不被“免费”迷惑。

01 在浏览保险营销宣传页面时,注意了解发布营销广告的主体、保险产品承保机构,看清保险产品类型、保障内容和收费方式等重要信息,根据自身风险保障需求和消费能力选购,不被“免费”营销宣传诱导购买了本不需要的产品

如对宣传界面内容不了解,最好不要随意填写个人信息或同意授权办理等操作,防范个人信息泄露风险。

 

知悉保险合同内容,了解条款信息再签约。

02 消费者如确有投保需求,应认真阅读保险合同,对于未能明确展示保险合同条款等重要内容的销售页面,不随意点击确认

着重了解保险责任、除外责任、保险期间、保险金额、保费缴纳、风险提示、客户告知、投保须知、续保条件、保险金赔偿或给付、犹豫期和退保损失等影响投保决策的重要事项。

不盲目跟风冲动消费,尤其是线上签约投保时千万不要图方便就“一勾到底”

 

履行如实告知义务。

03 订立保险合同时,保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的,投保人应当如实告知

投保人故意或者因重大过失未履行如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除合同。

消费者应客观如实地反馈有关信息,避免因未能如实告知而影响保险合同效力

消费者隐瞒真实状况投保,如发生保险事故,可能得不到保险赔偿,容易产生理赔纠纷。

 

此外,消费者购买保险应根据自身风险保障需求和消费能力,与保险公司订立相应保险合同。按照合同约定,投保人支付保费,保险公司在发生合同约定事故时承担经济补偿或给付的义务。 

 

原文链接mp.weixin.qq.com/s/fXS_-OnXZn4mKJNocHDrzQ


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