2015年8月12日晚11时20分左右，天津港瑞海公司所属危险品仓库发生爆炸。目前事故已导致44人死亡，住院治疗520人，其中重症伤员66人。

事件发生后，农银人寿第一时间启动重大突发事件应急预案，成立了应急领导小组，迅速部署各项应急措施，指挥分公司积极排查客户信息。截止目前，尚未发现公司出险客户。

农银人寿已启动应急措施，为“天津滨海新区爆炸”事件保险理赔提供便利，包括：简化理赔手续，针对事故中的出险客户，提供免保单理赔服务；医疗就诊方面，取消定点医院限制，按照有利于客户的原则予以审核；开通理赔绿色通道，优先处理爆炸事故的理赔赔付。

截止发稿前，农银人寿仍在按照最新事故者名单排查出险客户。客户及家属可随时拨打全国统一客服热线95581，并通过农银人寿官网等途径与公司联系。