12月5日,农业银行与我公司共同召开了中国农业银行·农银人寿行司联动业务动员会。农业银行副行长王纬出席会议并发表重要讲话,农业银行营销总监易映森主持会议,农银人寿董事长邵建荣讲话,农银人寿总经理肖彬,农业银行机构业务部副总经理杜东升,农银人寿副总经理王进、总经理助理梅励参加了会议。
王纬副行长对农银人寿成立两年以来的工作予以了充分肯定,并对公司取得的成绩表示热烈祝贺。王纬副行长强调,做好农银人寿的代理保险业务是农行多元化经营的重要平台,是我们责无旁贷的使命。
王纬指出,2014年行司合作势头良好,但是在业务发展同时还存在发展不平衡、与银行系保险公司存在业务差距、行司联动“上热下冷”、合作模式较为单一等问题。
王纬强调,农业银行要发展成国际化的企业,各子公司就是综合化经营的平台,只有各子公司的均衡发展才能保证农业银行整体利益的最大化。所以农业银行要将农银人寿的代理业务作为自己的事情来办,并不是简单地开展保险代理业务,而是将农银人寿作为农业银行的一个保险平台,利用其专业的产品服务来满足农行客户不同的金融需求。在今后的业务合作中就要充分的整合农业银行内部资源优势,更好的开展行司合作。行司双方有义务、有责任、有能力将这个平台打造好。
王纬要求,在行司双方业务开展中,一定要依法合规,拒绝销售误导。首先,要在业务合作中提高工作质量,提高客户体验,减少客户投诉。在代理销售的环节要认真核实投保信息,保证投保信息的真实与完整,杜绝错误信息与虚假保单的出现;其次,加大在风险控制中IT技术的投入,形成人员、制度、技术三位一体的风险防控架构;最后,对日常的客户投诉行司双方要以首问负责制的原则做好风险事件的联合处置,防止互相推诿,将投诉事件的风险降到最低程度。
邵建荣董事长指出,2014年农银人寿在行党委的正确领导和总、分行的大力支持下,行司联动的力度显著增强、行司联动的广度和深度不断拓展、行司联动的紧密度持续提高,业务发展取得明显突破,各项经营指标持续向好。但合作中还存在一些问题需在今后的工作中进一步解决。
邵建荣强调,无论是宏观经济环境还是保险市场环境都在向好发展。一是保险业“新国十条”诞生预示着保险业在组织形式创新、商业模式创新、产品服务创新等方面将有更广阔的发展空间;二是保险业全面深化改革工作持续推进,为银行保险行业的发展带来了新的机遇;三是银行系寿险公司将会延续迅猛的发展势头;四是保险创新和多元化发展趋势明显。
邵建荣要求,2015年是农银人寿成立以来第一个三年战略规划的最后一个关键年,公司发展战略上要坚持以母行战略为先导;渠道发展战略上要将行司联动作为公司发展的“一号工程”。第一,要把握形势,紧抓机遇,共同推动行司联动合作迈上新台阶;第二,要准确定位,统筹布局,不断深化“一盘棋”合作理念;第三,要明确目标,强化考评,加快建设行司联动的长效联动机制;第四,要加快转型,提升价值,努力践行行司核心价值理念。通过提高行司联动营销质量,使公司成为农行的优质资产,为完善农行“一个品牌、一个主题、一站式服务”的综合金融服务平台作出贡献,最终实现“股东价值最大化”。
会议对2014年5-9月份培训活动方案表现优异的11家分行进行了表彰,肖彬总经理宣读了获奖机构名单。农业银行机构业务部副总经理杜东升宣导了《中国农业银行•农银人寿2015年开门红培训活动方案》。河北省分行副行长李军及山东分公司总经理韩玉斌就双方业务合作经验以及工作建议先后发言。











