9月1日，我公司正式推出理赔案件全国通赔通付，标志着我司率先成为第一家做出全国通赔通付服务承诺的银行系保险公司。

为适应公司快速发展的步伐和渠道业务拓展的需要，切实贯彻保监会文件及2014年工作会议精神，响应创新号召，公司核保核赔部依据《人身保险公司服务评价管理办法》中创新指引要求，结合工作实际，适时将“通赔通付”作为2014年的工作重点，在充分调研、分析论证的基础上，通过系统改造、测试及管理平台的搭建，使农银人寿理赔服务迈向了崭新台阶。

农银人寿理赔案件全国通赔通付服务的推出，突破客户理赔的地域限制，方便了客户异地理赔，实现了客户在出险后根据需要进行异地报案、异地申请、异地接收赔款等多种服务的需求，免除了客户在传统理赔模式下在承保地与出险地奔波往返的不便，极大地改善了客户的理赔服务体验。本项目的实施，顺应了保险行业发展趋势，提高了公司理赔服务品质及效率，符合公司精细化管理、创新服务模式，是提升公司品牌形象和产品竞争力的又一重要举措。